Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение (далее — соглашение) регулирует отношения между клиентом и агентом (совместное именуемые «стороны», а по отдельности также — «сторона») в части оказываемых агентом посреднических услуг. Осуществляя заказ в соответствии с соглашением, клиент подтверждает свое согласие и принятие условий соглашения.

1. Основные понятия:

1.1. Агент —  www.dving.net  , оказывающий клиентам посреднические услуги в соответствии с соглашением;

1.2. Клиент — физическое лицо,заинтересованное и/или обратившееся к агенту за получением посреднических услуг;

1.3. Посреднические услуги — действия агента, осуществляемые агентом от своего имени, но за счет клиента, направленные на организацию взаимодействия клиента с игроками по осуществлению ими тех или иных действий в рамках соответствующей игры;

1.4. Игра — интерактивная компьютерная он-лайн игра, являющаяся программой для ЭВМ;

1.5. Игрок — лицо, принимающее участие в игре;

1.6. Игровой объект — игровой аккаунт, игровой ресурс, игровой предмет;

1.7. Игровой аккаунт — учетная запись, содержащая сведения об игроке, его игровом персонаже и его прогрессе в игре;

1.8. Игровой ресурс — игровые деньги (золото, монеты, рубли, мана и др.), признаваемые по правилам соответствующей игры игровым средством платежа либо иной игровой условной единицей, представляющей собой меру той или иной игровой ценности, прогресса в игре и т.п.;

1.9. Игровой предмет — игровые оружие, доспехи, одежда, артефакты, иные вещи, а также прочие индивидуально определенные предметы, используемые в игре;

1.10. Прокачка персонажа — действия, осуществляемые согласно правилам игры посредством соответствующего участия в игре, направленные на:

а) увеличение тех или иных игровых показателей персонажа: опыта, навыков, уровня, умений и др. качественных и/или количественных характеристик персонажа игры, — и/или

б) прохождение того или иного игрового этапа;

1.11. Сайт агента — интернет-сайт агента, размещенный под доменным именем Dving.ru (Dving.net).

2. Порядок оформления заказа и получения услуг.

2.1. Клиент обязан внимательно ознакомиться с соглашением и иными правилами и инструкциями, касающиеся оказания агентом посреднических услуг (размещаются на сайте агента).

2.2. Для оформления заказа клиент выбирает посредством формы на сайте агента необходимую услугу и заполняет все поля, отмеченные как обязательные. Помимо прочего указанные поля будут содержать существенные условия сделки, заключаемой агентом с третьими лицами (игроками) для исполнения соглашения. агент вправе отойти от указанных условий только при условии, что это не ущемит интересы клиента и не повлечет для него дополнительных расходов.

В отношении не оговоренных клиентом условий агент вправе действовать по своему усмотрению.

2.3. Клиент, отправляя агенту заполненную форму, дает свое полное и безоговорочное согласие на соблюдение соглашения и иных условий оказания агентом услуг, изложенных на сайте агента, а также условий сделок, выбранных клиентом при заполнении формы (характер, объем услуг, их стоимость и др.), на которых агент будет заключать сделки с третьими лицами во исполнение соглашения.

2.4. После отправления формы заказа клиент производит оплату по указанному тарифу. Указанная сумма оплаты направляется агентом на оплату действий игрока по заключенной с агентом в интересах клиента сделке, а также включает в себя вознаграждение агента по соглашению.

2.5. Оплата производится любым из указанных на сайте агента способов. Стороны по обоюдному согласию могут выбрать иной способ оплаты.

2.6. Агент обязуется совершить необходимые действия во исполнение соглашения в разумные сроки. Как правило, агент указывает обычные для соответствующего заказа сроки исполнения на сайте агента.

2.7. Клиент может поручить агенту заключение сделки с игроком для совершения действий, приводящих к передаче клиенту игрового объекта, прокачке персонажа или с иными целями, а также других действий, указанных на сайте агента.

2.8. В случае заказа посреднических услуг, направленных на прокачку персонажа клиента клиент обязуется передать агенту необходимую информацию (данные игрового аккаунта — для входа в игру и осуществления игрового процесса соответствующим персонажем). Клиент понимает и соглашается, что указанная информация будет передана агентом третьему лицу, которое найдет агент, для осуществления прокачки персонажа. Клиент обязуется не использовать свой игровой аккаунт без предварительного согласия агента и/или вопреки инструкциям, которые агент получит от соответствующего третьего лица.

2.9. Если агент не исполнил заказ клиента в договорные сроки, то клиент может потребовать возврата перечисленных средств или агент может вернуть их по своему усмотрению.

3. Особые условия:

3.1. Клиент понимает и подтверждает, что агент действует по поручению клиента, что агент выполняет лишь посреднические функции для клиента и не может нести ответственность за возможные фактические и/или юридические последствия исполнения игроком и иными третьими лицами заказа клиента (например, в некоторых играх могут быть предусмотрены игровые санкции за те или иные действия в том числе блокировка аккаунта за передачу его третьим лицам; Агент не осуществляет изучение и/или проверку правил игр и не осуществляет проверку действий клиента, в том числе связанных с соглашением, на соответствие правилам игр). Агент несет ответственность только за надлежащее совершение третьими лицами заказанных клиентом действий, но не за их эффект, результат.

3.2. Со стороны агента надлежащим подписанием (аналогом собственноручной подписи) будет также считаться размещение документов на сайте агента, т.к. только агент и уполномоченные им лица имеют право на доступ к информации, размещаемой на сайте агента. Документы, размещенные на сайте в результате преступных действий третьих лиц, не будут иметь юридическую силу для сторон.

3.3. Сообщения, направляемые с контактных адресов электронной почты сторон, являются документами, составленными в простой письменной форме и надлежаще подписанными соответствующей стороной (отправителем) аналогом собственноручной подписи. Стороны соглашаются, что такие документы (сообщения) будут иметь юридическую силу без каких-либо дополнительных подтверждений или оформлений (в том числе без их собственноручного подписания), если только иное прямо не указано на сайте агента или не согласовано сторонами.

В случае вопросов или претензий в связи с обслуживанием клиентов обращайтесь к нам по электронной почте [email protected].

Вопросы касательно платежей, совершенных через систему оплаты Поставщика услуг G2A Pay, следует направлять по адресу [email protected]. 

Мы по возможности вместе с вами и (или) любым пользователем, продающим продукты на нашем веб-сайте, будем работать над решением любых споров, возникающих в связи с вашей покупкой.

Все услуги по покупке - прокачке предоставляются на ваш страх и риск. Сама покупка прокачки запрещена правилами некоторых игр и администрация игр имеет право наложить санкции или даже блокировать ваш аккаунт. Покупая эту услугу, Вы тем самым  соглашаетесь с этими правилами и должны осознавать это.

Общие положения политики конфиденциальности DVING.net

Сеть сайтов DVING считает своим долгом защищать конфиденциальность персональных данных клиентов, которые посещают веб-сайт www.dving.net и пользуются его услугами. Поправки к настоящей политике конфиденциальности, в случае их появления, будут размещены на cайте www.dving.net и будут являться действительными сразу после публикации. Ваше дальнейшее использование нашего сервиса после внесения любых поправок в политике конфиденциальности означает принятие  Вами данных изменений.

Сбор и хранение информации.

Сайт www.dving.net  и другие сайты сети собирают, хранят и используют информацию о пользователе исключительно для выполнения заказов пользователей, а также информирования пользователей об изменении цен, условий обслуживания, акциях и ознакомительных материалов.

Информирование пользователей осуществляется только с согласия пользователей получать информацию. При доставке информации пользователю на электронную почту, пользователь, также получает в письме прямую ссылку для отказа от получения дальнейшей информации.

Исключение составляет информация об этапах выполнения заказа, включая оплату, номер заказа, информацию о товарах или услугах, которые составляют заказ. 

Использование персональной информации.

Мы можем использовать информацию о персональных данных для следующих целей:

• для информирования о статусе заказа и всех связанных с выполнением работ по заказу деталей.
• для улучшения качества обслуживания и работы сервиса в целом.
• для рассылки информации, связанной с изменениями на сайте, с возможностью для пользователя отказаться от получения информации.

Защита персональной информации.

На сайте www.dving.net используются следующие методы защиты персональных данных:

• Протокол шифрования SSL, с помощью которого мы защищаем все персональные данные.
• Прием данных по кредитным картам и прочим методам оплаты происходит через платежный буфер UNITPAY, и другие платежные инструменты, а не напрямую через сайт www.dving.net
• Приняты все меры безопасности на текущем хостинге. Сервер регулярно проходит проверку на вредоносное ПО для защиты персональных данных.

Предоставление информации третьим лицам.

Сайт www.dving.net и другие сайты сети ни при каких условиях не передает пользовательские данные и любую другую предоставленную пользователем информацию третьим лицам. 

Мы оставляем за собой право размещать на сайте ссылки на ресурсы третьих лиц.

Использование своих персональных данных на сайтах третьих попадает уже под политику конфиденциальности этих самых сайтов.

Отслеживание поведения на сайте третьими лицами:

На нашем сайте возможно отслеживание поведения третьими лицами, такими как Google, Yandex и другими компаниями, которые отслеживают поведение людей. Информация может собираться третьими лицами для более релевантных поисковых выдач и рекламных предложений.

Удаление персональных данных.

Пользователи и клиенты всегда могут удалить свои данные одним из следующих способов:

• По электронной почте: написать на почту [email protected] 
• Через чат с оператором на сайте www.dving.net  - в правом нижнем углу экрана.
• Через skype:  dving-support

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: УСЛОВИЯ GDPR

Дополнительные условия для клиентов из стран Европейского союза: 

• Если вы находитесь на территории Европейского союза ("ЕС") и используете Сайт, то данные дополнительные условия (“Условия GDPR”) будут рассматриваться как часть Политики конфиденциальности www.dving.net. Общий регламент по защите данных (“GDPR”) регулирует сбор, обработку и передачу персональных данных граждан ЕС (как определено в GDPR). Персональная информация, описанная в нашей Политике конфиденциальности, является персональными данными в рамках GDPR. www.dving.net обязуется выполнять требования GDPR при работе с персональными данными посетителей нашего сайта, находящихся на территории ЕС. В рамках GDPR, www.dving.net является оператором персональных данных (как определено в GDPR) при обработке персональных данных, полученных во время использования вами Сайта. Настоящие условия GDPR составлены с учетом краткости и ясности, и не дают исчерпывающей информации обо всех аспектах сбора и использования персональных данных www.dving.net. Однако, если потребуется, www.dving.net готова предоставить любую дополнительную информацию или пояснения. Любые запросы на получение дополнительной информации должны быть отправлены на [email protected].

• Обработка персональных данных: Персональные данные, обрабатываемые www.dving.net, включают в себя персональную информацию, описанную в Политике конфиденциальности компании. Персональные данные могут обрабатываться для целей, изложенных в этой Политике конфиденциальности. Правовая основа обработки персональных данных www.dving.net зависит от типа персональных данных и конкретного контекста сбора данных. Однако, www.dving.net обрабатывает персональные данные только (a) в случае вашего согласия, (b) в случае, если обработка персональных данных нужна для связи с вами (например, для обеспечения вашего доступа к Сайту, Заказу), или (c) в случае, если обработка необходима для соблюдения законных прав www.dving.net (за исключением случаев, когда эти права отменяются вашими основными правами и свободами, которые предполагают защиту персональных данных).

Несмотря на вышеуказанное, www.dving.net может обрабатывать любые ваши персональные данные в случае, если обработка необходима для соблюдения применимых законов.

От вас не требуется предоставления www.dving.net информации, которая автоматически собирается при использовании вами Сайта, работе с заказом или консультаций.

Ваши права.

Ваши права в отношении ваших персональных данных в рамках GDPR включают:

• Право доступа - по запросу, www.dving.net подтвердит обработку ваших персональных данных и предоставит вам копию этих персональных данных.

• Право на исправление - если персональные данные, которыеwww.dving.net хранит о вас, являются неточными или неполными, вы имеете право на их исправление или дополнение. www.dving.netпримет все разумные меры для исправления неточностей в ваших персональных данных. В случае передачи ваших личных данных третьим лицам, www.dving.net уведомит их об исправлениях, где это возможно.

• Право на удаление – www.dving.net удалит ваши персональные данные, когда они перестанут быть нужными для тех целей, для которых вы предоставили эти данные. Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, и www.dving.net сделает это, если удаление не противоречит любым применимым законам. В случае передачи ваших личных данных третьим лицам, www.dving.net примет все разумные меры для уведомления третьих лиц о необходимости удаления ваших персональных данных.

• Право на отзыв согласия - если www.dving.net обрабатывает ваши персональные данные только на основе вашего согласия, вы в любой момент можете отказаться от вашего согласия.

• Право на ограничение обработки - по запросу, www.dving.net  может ограничить или остановить обработку ваших персональных данных в определенных обстоятельствах. В случае передачи ваших личных данных третьим лицам, www.dving.net уведомит их о таком запросе, где это возможно.

• Право на возражение против обработки - по запросу, www.dving.net в любое время прекратит обработку ваших персональных данных и продолжит это делать в течение срока, определенного GDPR.

• Право на перенос данных - вы можете получить ваши персональные данные от www.dving.net, на предоставление которых вы дали согласие, или которые необходимы для заключения договора с вами. www.dving.net предоставит эти персональные данные в общепринятом, машиночитаемом и совместимом формате для обеспечения переноса данных другому оператору данных. В тех случаях, когда это технически возможно, и по вашему запросу, эти данные будут переданы другому оператору данных напрямую.

• Право жалобы в надзорный орган - в случае возникновения опасений по поводу норм конфиденциальности в www.dving.net, вы можете сообщить о них в соответствующий орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, например, в Управление Комиссара по информации, если вы находитесь на территории Соединённого Королевства.

В тех случаях, когда данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, вы имеете право на возражение против такой обработки, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом. Если вы хотите воспользоваться любым из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Если вы не удовлетворены обработкой вашего запроса в www.dving.net, вы можете отправить обращение в ваш местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Политика в отношении детей. 

У www.dving.net нет намерений собирать персональные данные у детей, не достигших 16 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок младше 16 лет предоставил персональные данные, используя Сайт, пожалуйста, свяжитесь с www.dving.net  по адресу [email protected]

Международная передача данных.

Персональные данные, полученные www.dving.net в отношении Сайта, Материалов и/или Служб, могут быть переданы и храниться в стране, действующей за пределами Европейской экономической зоны (“ЕЭЗ”). В рамках GDPR, передача персональных данных в страну за пределами ЕЭЗ может происходить в случае, если Европейская комиссия решила, что данная страна обеспечивает достаточный уровень защиты. В случае отсутствия решения об обеспечении достаточного уровня защиты, DVING NET может передавать предоставленные персональные данные при условии наличия соответствующих мер безопасности.

Некоторые персональные данные, собираемые www.dving.net, обрабатываются нами и/или сторонними операторами обработки данных в других странах, включая Соединенные Штаты. В частности  Google и  google anaylytics или компания Яндекс и яндекс метрика. Касательно персональных данных, обрабатываемых в Соединенных Штатах, Европейская комиссия определила Соединенные Штаты как страну, обеспечивающую достаточный уровень защиты персональных данных, переданных из ЕС в организации, расположенные в Соединенных Штатах в рамках программы по защите конфиденциальности ЕС-США. www.dving.net подтвердила, что её операторы обработки данных, расположенные на территории Соединенных Штатов, имеют собственную сертификацию в рамках программы по защите конфиденциальности ЕС-США, или что она вступила в стандартные договорные условия, опубликованные Европейской комиссией, с её сторонними операторами. Стандартные договорные условия предоставляют определенные гарантии в отношении передачи персональных данных и www.dving.net полагается на эти условия при передаче персональных данных в Новую Зеландию.

Политика хранения данных.

Персональные данные, собранные и обрабатываемые www.dving.net, не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или дольше срока, необходимого для соблюдения применимого закона, вне зависимости от продолжительности.

Контактная информация.

Вы можете связаться с www.dving.net по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности. Имя и контактные данные европейского представителя www.dving.net для соблюдения Статьи 27 GDPR следующие:

Почта для связи: [email protected]

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIES

Политика в отношении файлов cookies.

Данная политика в отношении файлов cookies является частью политики конфиденциальности www.dving.net

Использование файлов cookies.

www.dving.net может размещать файлы cookies на вашем компьютере. Cookies - это буквенно-цифровые идентификаторы, которые передаются на жесткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер для того, чтобы www.dving.net могла распознать вас при входе на Сайт и настроить лучший доступ к использованию Сайта. Файл cookie не идентифицирует вас лично, но идентифицирует ваш компьютер. www.dving.net использует файлы cookies для следующих целей:

• cookie входа, который сообщает www.dving.net, под каким Аккаунтом вы вошли на сайт; и

• cookie языка, который сообщает www.dving.net, какой язык вы используете на Сайте.

www.dving.net также использует Google Analytics для анализа использования вами Сайта и анализа демографии (суммарно и на анонимной основе) пользователей Сайта. Если вы находитесь на территории ЕС, Grinding Gear Games размещает файлы cookies Google Analytics только один раз, при входе на ваш Аккаунт. Если вы хотите настроить или отказаться от использования этих cookies, пожалуйста, посетите страницу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Информация о файлах cookies от Google доступна на https://www.google.com.au/policies/technologies/types. Политика конфиденциальности Google в отношении файлов cookies доступна на https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Управление и удаление файлов cookies.

По желанию, вы можете управлять и/или удалять файлы cookies. В разделе «Справка» вашего браузера вы можете узнать, как запретить браузеру принимать новые файлы cookie, как настроить уведомления браузера при получении новых файлов cookie, или как отключить файлы cookie. Однако следует отметить, что если вы не разрешите использование файлов cookie или не хотите предоставлять определенную информацию www.dving.net., вы не сможете воспользоваться всеми функциями Сайта, Материалов и Служб. Подробности об изменении настроек файлов cookies вашего браузера можно найти на http://www.aboutcookies.org.

Политика информационной безопасности

Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay. (Вы можете указать дополнительные способы оплаты на своем сайте оптимально). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.

Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.

Связь с нами:

Вы всегда можете связаться с нами по:

• любым контактам по этой ссылке , или в разделе контакты.
• Email: [email protected]
• Skype: dving-support

ИП "Алиев Михаил Джабраилович"
ИНН: 771385885691
ОГРН: 321774600163870
Адресс: 127540, г. Москва, Дубнинская улица, дом 2, корпус 2, квартира 90.
Телефон: +7 965 425-56-82
Email: [email protected]